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Condizioni Generali di Vendita


Condizioni Generali di Vendita
L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web cojeda.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su cojeda.com sono venduti direttamente da Italian Wellness Solution s.r.l (Iws). 

Iws  C.F. e partita I.V.A. 02204910992. La sede di Italian Wellness Solution s.r.l è in Italia, in Via A. Maragliano 6/5 - 16121 Genova (GE) .

Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell'area Servizio Clienti
. Potrai trovare informazioni in merito ai prodotti, agli ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su cojeda.com

Ricordati che puoi sempre contattare Iws, come indicato nell’area Contatti.

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta area Servizio Clienti.

Definizioni
Iws offre in vendita, su cojeda.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti di consumatori finali e imprese rivenditrici.
  
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su cojeda.com tra gli utenti di cojeda.com e Iws.

Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Iws che siano presenti su cojeda.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo di controllare le condizioni di vendita di questi soggetti prima di effettuare eventuali acquisti.

Come concludere il contratto d'acquisto con Iws
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su cojeda.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Iws, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
  
Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna. 

Il contratto è concluso quando Iws riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
  
Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti chiediamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, puoi stamparne o memorizzarne una copia per i tuoi usi personali.
  
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando il tuo pannello di controllo (Account).
  
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, potrai  individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
  
Le lingue a disposizione per concludere il contratto con Iws sono l'italiano, il francese e l'inglese.
  
Concluso il contratto, Iws prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto. 
  
Iws potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Iws non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su cojeda.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Iws comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Iws, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Iws provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Iws, queste Condizioni Generali di Vendita.

Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su cojeda.com.

Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in cojeda.com.
  
Concluso il contratto, Iws ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Su cojeda.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti  di prima qualità.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su cojeda.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su cojeda.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti sono soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.  
 
Iws, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti della relativa confezione o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Iws se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su cojeda.com. 

Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

Spedizione e consegna dei prodotti
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi all’area Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato  nell’area Servizio Clienti in merito a Tempi e Costi di Spedizione perché le indicazioni formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine. 

Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione a Iws tramite il nostro servizio di assistenza. Nell’area Contatti sono indicati i nostri recapiti.

Rotture e Manomissioni della merce spedita
In caso di rotture e manomissioni della merce spedita, non devi ritirarla. Ti verrà nuovamente spedita senza alcuna spesa aggiuntiva, secondo il principio soddisfatti o rimborsati.

Diritto di recesso 
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Iws, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su cojeda.com

Dovrai restituire i prodotti a Iws Iws dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per quei prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
  
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini, Iws provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
  
Iws ti restituirà, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Iws, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di produzione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi.    
  
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Iws è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. 
  
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso,   non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Iws; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Iws. In caso contrario, Iws potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Il recesso va comunicato mediante telegramma o fax (n. +39 0165801349) o e-mail, purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all’invio del telegramma o fax o e-mail.

Tale comunicazione dovrà specificare l'ordine di riferimento, la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso ed allegare copia della documentazione ricevuta con l'ordine.


Tempi e modalità di rimborso
Dopo la restituzione dei prodotti, Iws provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Iws provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
  
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Iws entro trenta (30) giorni dalla data in cui Iws è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
  
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Iws, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
  
La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

Privacy 
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo all’area Servizio Clienti e leggendo la nostra Privacy Policy.

Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste dalla pagina dei Contatti o alla sede di Iws:
 
Italian Wellness Solution
Via A. Maragliano 6/5
16121 Genova (GE) Italia

Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199, n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Nel caso di controversie tra Iws e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, Iws garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline.

RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.

Il foro competente, per controversie non regolate con il servizio RisolviOnline, è il tribunale di Aosta (Italia).

Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su cojeda.com

Ultimo Aggiornamento del sito
08 Febbraio 2011

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